مشاوره رایگان:
1. شرایط کلی استفاده از وبسایت
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از خدمات فروشگاه دکتر کشاورز به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. این قوانین ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شوند و استفاده مستمر از سایت به معنی قبول تغییرات خواهد بود.
۲. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
فروشگاه دکتر کشاورز اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سوابق سفارش را تنها برای پردازش خرید، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میکند. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نمیشود، مگر به موجب قوانین کشور یا دستور مراجع ذیصلاح.
۳. ثبت سفارش و شرایط پرداخت
ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت یا تماس مستقیم با کارشناسان امکانپذیر است. تکمیل فرآیند پرداخت به منزله نهاییشدن سفارش است و فروشگاه متعهد میشود کالا را بر اساس اطلاعات ثبتشده ارسال نماید. مسئولیت ثبت نادرست اطلاعات (آدرس، کدپستی، شماره تماس و غیره) بر عهده خریدار است.
۴. زمان و روش ارسال محصولات
ارسال سفارشها با توجه به نوع کالا، مقصد و روش حمل انتخابی مشتری انجام میشود. زمانهای تقریبی ارسال به شرح زیر است:
-
پست جمهوری اسلامی ایران: بین ۴ تا ۷ روز کاری
-
باربری: بین ۲ تا ۴ روز کاری
-
اتوبوس (ترمینال): بین ۱ تا ۲ روز کاری
این زمانها تقریبی بوده و بروز تأخیر به دلیل شرایط جوی، تعطیلات رسمی، محدودیتهای حملونقل یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، محتمل است. مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل متوجه فروشگاه نیست.
۵. بستهبندی و تحویل کالا
تمام محصولات پیش از ارسال با استانداردهای مناسب بستهبندی میشوند. در زمان تحویل، خریدار موظف است سلامت فیزیکی کالا را بررسی کند و هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل را همان لحظه صورتجلسه و از طریق شرکت حمل اعلام نماید.
۶. شرایط برگشت و تعویض کالا
به دلیل ماهیت تخصصی نهادههای کشاورزی و امکان آسیبپذیری یا فسادپذیری آنها، بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که:
-
محصول باز نشده، پلمپ سالم و ظرفیت مصرفنشده داشته باشد.
-
درخواست مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود.
-
هرگونه ایراد فنی یا مغایرت کالایی از طریق ارسال عکس و مستندات قابل تأیید باشد.
۷. مسئولیتهای مربوط به مصرف و دوز استفاده از کودها
تمام محصولات شیمی کشاورز و سایر برندهای عرضهشده در فروشگاه دارای دستورالعمل مصرف، جدول توصیههای تغذیهای و هشدارهای فنی هستند.
-
مصرف دقیق باید بر اساس توصیه کارشناسان و دستورالعمل محصول انجام شود.
-
هرگونه استفاده خودسرانه، ترکیب غیراصولی کودها، افزایش بیرویه دوز مصرف، یا استفاده در شرایط نامناسب محیطی، کاملاً بر عهده خریدار است.
-
فروشگاه دکتر کشاورز در قبال خسارات ناشی از عدم رعایت دوز توصیهشده، استفاده در زمانهای نامناسب رشدی، مخلوطسازی غیرمجاز یا بهکارگیری روشهای خلاف دستورالعمل هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۸. مشاوره فنی و محدودیتهای مسئولیت
کارشناسان فروشگاه دکتر کشاورز بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط مشتری، بهترین پیشنهادات فنی و تغذیهای را مطرح میکنند. با این حال:
-
شرایط خاک، اقلیم، رقم گیاه، کیفیت آب و مدیریت مزرعه در کارایی کودها نقشی اساسی دارد.
-
تصمیم نهایی مصرف بر عهده خریدار است و فروشگاه مسئول پیامدهای ناشی از شرایط خارج از کنترل خود نمیباشد.
-
مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح و کامل درباره مزرعه یا گلخانه بر عهده مشتری است.
۹. مالکیت فکری و حقوق محتوا
کلیه محتوای موجود در سایت شامل تصاویر، توضیحات، فرمولاسیون محصولات، گرافیکها، و متون تخصصی متعلق به فروشگاه دکتر کشاورز بوده و هرگونه بهرهبرداری تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. حل اختلاف و مرجع قانونی
در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق گفتوگوی مستقیم میان فروشگاه و خریدار حلوفصل شود. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
